NURO光にすると電話番号が変わってしまうの?

疑問に思う女性

本日のお悩み:横浜市在住のGさん(男性)

NURO光にすると電話番号が変わるか不安

ひかりパンダさんこんにちは。

現在、フレッツ光を契約しており、ひかり電話を利用しています。

ただ、家族全員ソフトバンクのスマートフォン(※iphone5)を利用しているのでBB割の恩恵を受けたく、NURO光に申し込む予定です。

しかし、固定電話番号が変わるのはちょっと困ります・・・

まだ、新サービスなので正直不安ですが、実際のところどうなのでしょうか?

 

ひかりパンダの回答:加入権があれば、そのままの番号を利用できますのでご安心を。

ただ、以下のケースの場合は変わる可能性があるので、チェックしてみてください。

■チェック1:フレッツ光のひかり電話にしたとき、まったく新しい番号を作ってもらった記憶がある。

■チェック2:引越してくる前、フレッツ光電話利用して、現住所に引越しをして電話番号が変わった経験がある

特にチェック2の場合は、固定加入権があっても番号が変わる可能性は大です。

理由は、前住所で加入権を休止したまま、新住居に移ってしまったからです。

【追記:NURO光 緊急ニュース】
nuro光関西情報

番号が変わる恐れがあるパターン

<例:東京→横浜港北へ引越しをした場合>

①旧住所:東京03-aaaa-bbbb
※加入権は休止中

②新住所:横浜市045-223-cccc ※加入権は休止中で新規電話番号を作る

 

番号が変わらないパターン

①旧住所:東京03-aaaa-bbbb ※加入権は休止中

②新住所:横浜市045-223-cccc
※引越し先でアナログ回線に戻す(※加入権復活)

③フレッツ光を申し込み、光電話にする

 

簡単にいうと、現在住んでいるところで、フレッツを申し込みんだときに同じ番号でひかり電話に切り替えた場合はセーフ! ということです。

確認方法は?

NTT(116)に電話して「私の自宅番号をそのまま他業者(※NURO光)へ切り替えることができますか?」と聞けば教えてくれます。

※「光発番ですか?」と聞いて「そうです」と言われたアウトです。

申し込みはどこで? 手順はどうやって?

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