PPPoe設定がうまくいかない6つの原因と解決法~光電話ルータ編~

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公開日: : 最終更新日:2015/02/05 機器設定, 設定

PPPoe設定がうまくいかない6つの原因と解決法

pppoeの設定ができない女性

前回、PPPoeについて説明しましたが、フレッツ光工事後に自分でやろうとすると、うまくできないことがあるようです。
(※PPPoe認証設定とは?

そこで、今回は私、ひかりパンダが実際に体験した事例を元に「よくある6つの原因」と「その解決法」をご紹介します。

 

PPPoeランプが点灯しない~入力ミス1

プロバイダ会員証

【ユーザID・パスワードチェック事項】

  • 大文字と小文字
  • 英字と数字
  • メールアドレスパスワードを入力していないか

よくある間違い会員証に乗っているパスワードが入力ミスです。

特に「0とo」「lと1」の打ち間違いに注意しましょう。

【解決方法】

ゼロ・イチ・アール・オー・・・などと丁寧に記載がある場合はもう一度確認してみてください。

PPPoeランプが点灯しない~入力ミス2

サンネットを例にあげますが契約内容によって識別子が変わる場合があります。

@opti.sannet.ne.jp→マンションタイプ
@opt.sannet.ne.jp→戸建タイプ

違いがわかりましたか?
「i」があるかないかですよね?

【解決方法】

何度見直しても不明な場合は、会員証に書かれているプロバイダのサポート窓口へ問い合わせてください。

他社切り替え後、無線ルータが使えない

無線LANルータ

他社、特にケーブルテレビ(J-COMなど)からの切り替えの場合に多い症状です。

ひかり電話ルーターの設定も終わったのに、なぜか繋がらない・・・

【ケーブルテレビインターネットの接続順】

テレビアンテナ穴→モデム→無線ルータ→PC

 

原因は無線ルータにケーブルテレビのユーザIDとパスワードの設定が残ったままだからです。

つまり、ひかり電話ルータ(※フレッツ光のプロバイダの設定)→無線ルータ(ケーブルテレビの設定)と2重になっています。

【解決方法】
無線ルータを初期化(例:バッファロー)。

無線ルータ電源ON→本体下(土台がある場合は外す)約10秒押し続けて、3分ほど待機

メーカーや機種によってやり方が変わりますが、ほとんど上記の方法に近いはずです。

うまくいかない場合は、もう一度無線ルーターの電源を一度切ってみてください。

フレッツ光の設定CD-ROMで設定できない

フレッツ超カンタン設定CD-ROM利用するとpppoeからメアド設定、フレッツメンバーズクラブの設定まで指示に従うだけで設定できるスグレモノツールです。

ですが、「先にすすまないよ!」と途中で何度もやり直しの画面ができるケースがあります。

原因は「サービスパック(SP)のバージョンが低い」からです。

windoes2000、XPはSP2.3 ですのでsp1の人はバージョンを上げてください。

ですが2014の春にXPサポートは打ち切りになったため、windows7以上にしている方がほとんどのため、関係ない話かもしれません。

配線ミス・切断

よくある配線ミスは「入力⇒出力」でなく「入力⇒入力」「出力⇒出力」といったケースです。

たいていの無線ルーターの元には青色になっているので、もう一度確認してみてください。

またレアなケースですが、薄型のLANケーブルの場合、何かの拍子で切断してしまうことがあります。

2重ルーターの状態~通信が安定しない

レアなケースですが、ルーターが2つの場合についてです。

二重ルーターはパソコンまでの間に、2つのルーターが通してパソコンに接続されている状態のことです。

「ADSLモデムと無線ルーター」→「光電話ルーターと無線ルーター」

に切り変える際に起きる症状です。

【解決方法】

一度、無線ルーターの初期化をしてください。
初期化後、ルーター機能はオフにして無線機能だけにすることで解決します

続いては・・・ハブとルータの違いについて解説します。

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